octubre 23, 2018

Las empresas que no se adapten a la transformación digital van a desaparecer

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Las empresas que no se adapten a la transformación digital van a desaparecer

“Con la transformación digital si uno no evoluciona a la par con las empresas. Nos vamos a ver relegados por la robotización y automatización. Nuestra obligación es mantenernos en constante capacitación”   Luciano Velazco

 

Hoy en día en pleno auge de las nuevas tecnologías y servicios, nos vemos en la necesidad de aprender cada día más sobre estos temas. Desde este portal siempre apoyaremos el crecimiento constante de cada persona. Ya sea como emprendedor y/o profesional. Con el fin de seguir impulsando este ecosistema a la innovación.

En esta nota-entrevista conversamos con Luciano Velazco, Gerente General de Telefónica Educación Digital, quien nos hablará de la importancia que tiene el ser parte de esta transformación, para mantenernos competitivos en el mercado actual.

Cuéntanos sobre Telefónica Educación Digital

Nosotros somos una empresa de educación con más de 18 años en el mercado, pertenecemos al Grupo Telefónica, brindando soluciones en educación. Capacitamos a más de 5 millones de personas al año. Tenemos oficinas en 7 países de Latinoamérica y generamos más de 60 mil horas de contenido educativo anualmente. Eso es muchísimo más que cualquier otra institución educativa del mercado. Trabajamos en conjunto con las principales instituciones públicas y privadas, entre colegios y universidades, así como con el Ministerio de Educación.

El e-learning es una herramienta digital que tenemos para estas capacitaciones, pero sabemos que no son el único medio para hacer llegar este contenido. Por ende, contamos con cursos presenciales y educación mixta, o como es llamado: el blended learning.

Porque sabemos que no todas las personas entienden la tecnología de la misma manera, nos ajustamos al perfil de cada usuario. Ofreciendo una solución que se adapte a sus necesidades con el objetivo de que se capacite.

El e-learning es una herramienta muy práctica y poderosa, reduce costos y brinda libre disponibilidad en acceso a la información desde cualquier parte del mundo.

“La transformación digital impacta en todas las industrias y en todas las formas en que la sociedad interactúa. Desde cómo aprendemos, cómo trabajamos y cómo nos divertimos.”

¿Cómo así nació la necesidad de crear este tipo de servicios?

Los empleados de Telefónica se capacitan mediante nuestras plataformas. Cabe recalcar que hace más de 18 años Telefónica tenía cerca de 250 mil empleados en 25 países. Capacitar a tanta gente no solo era costoso sino logísticamente complicado; de coffee break en coffee break, los traslados, etc. Eran tiempos muertos y un desgaste de dinero innecesario. Tal es así que se desarrolló una plataforma virtual para capacitar a todo este personal. Los ejecutivos de ese entonces se dieron cuenta de que funcionaba tan bien que era replicable para otras industrias y lo empezaron a ofrecer a otras empresas.

¿Qué servicios ofrecen? ¿A quién va dirigido? ¿Qué necesidades cubre?

Ofrecemos servicios de capacitación y soluciones de educación a todas las empresas del país. Como ejemplo, hace poco hemos terminado cerca de 800 cursos virtuales para una universidad muy reconocida en el Perú. Las universidades mediante la nueva ley universitaria pueden virtualizar sus clases hasta en un 50%. Muchas de estas instituciones no cuentan con la tecnología para hacer sus cursos virtuales, entonces contratan los servicios de Telefónica Ed. Digital

 

Comprometidos con el cambio social 

A la par con nuestros servicios, contamos con 3 plataformas de Impacto social:

Stembyme: Ayuda a los chicos, niñas y adolescentes a que no sean simplemente consumidores de tecnología sino creadores de ella. Reforzando así sus habilidades STEAM (science, technology, engineering, art, and mathematics), mediante la gamificación. Generando competencia y colaboración entre los miembros de la comunidad. Son más de 400 mil niños.

Scolartic: En Telefónica Ed. Digital reconocemos que si no tenemos al docente como aliado y pieza fundamental en el aula para esta transformación. La innovación no ira a ningún lado. Por ello mediante esta plataforma desarrollamos sus competencias digitales. Siendo más de 6 mil docentes inscritos. Haciendo una salvedad, no es necesario ser profesor como tal o haber estudiado Educación para acceder a esta plataforma.

Miriadax: Desarrollamos las competencias en profesionales, entendemos que la educación es la herramienta fundamental para ser una sociedad más equitativa y más justa. Miriadax es una plataforma para Iberoamérica, donde hay cerca 600 millones de personas. Se desarrolló -hace 5 años- con la finalidad de democratizar el conocimiento.

Desde 2 frentes: primero, ayudar a las instituciones educativas a subirse al carro de la transformación digital y que ofrezcan sus contenidos (cursos) a través de una plataforma moderna. Segundo, ofrecer a personas en toda esta región, contenidos de primerísimo nivel de las mejores universidades.

Por ejemplo, cursos de la Politécnica de Catalunya, cursos de la IE de Madrid; temas como: Big Data, Inteligencia Artificial, están alcance de forma gratuita. A la fecha cuenta con más 5 millones de usuarios inscritos, ofrece más de 600 cursos por cerca de 100 instituciones educativas de muy alto nivel.

¿Cuáles han sido principales obstáculos en llevar este conocimiento al público?

La conectividad, para contar con plataformas de educación virtual. Se necesita una ciudad conectada y lamentablemente en el Perú no estamos al 100% todavía.

Otro punto es cambiar el paradigma que tienen las personas sobre la educación: “La gente se sigue educando de la forma tradicional como hace cientos de años”.

Asistiendo presencialmente y con una currícula desfasada, que no está acorde a las necesidades presentes y futuras del mercado.

Según un estudio del Banco Mundial: el 78% de los chicos entre 8-10 años van a trabajar en profesiones que aún no existen. Eso no es subjetivo, es una realidad absoluta. Cada día hay más profesiones y demandas, porque el mundo está cambiando de una forma cada vez más rápida. Cosas que parecerían sacadas de ciencia ficción como: vehículos que se manejan de forma autónoma, impresoras 3d que imprimen órganos humanos, etc. Pero para eso se necesita ingenieros que diseñen, que programen inteligencia artificial en los robots.

Se necesitarán filósofos que entiendan y limiten cuales son los parámetros de la ética en este aspecto.

 

Un problema que viene desde las aulas

Los colegios en lugar de promover las fortalezas de los alumnos les castigan las debilidades. Si tú te sacas un 12 en matemática y un 18 en arte, en lugar de que el profesor te diga: “oye toma estas herramientas para perfeccionar tu talento”, te dice: ¡deja el arte de lado y mejora en matemáticas! Y esto está mal, porque en realidad no todos los chicos tienen porque ser buenos en matemáticas.

La educación debiera enfocarse en enseñar estos nuevos conceptos y potenciar estas habilidades más transversales. Fomentando: la creatividad, la innovación y el trabajo en equipo. 

¿Cuánto es el avance que ha tenido la transformación digital a la fecha?

El tema aquí es que las instituciones educativas son empresas y por ende negocios. Hay un estudio de Mckinsey que dice que el 40% de las organizaciones que no se adapten al cambio -de la transformación digital- van a desaparecer.

Hay que reconocer que ahora las nuevas generaciones piden soluciones inmediatas y si una institución no satisface esta necesidad. Ellos van a buscar otras opciones y con estas nuevas tecnologías las vas a encontrar.

“Para las empresas más importante que llegar a ser el número 1 es ser el número 1 por siempre. Y no puedes ser el número 1 por siempre, si la gente que trabaja contigo sigue con los mismos conocimientos que han tenido hace 5 o 10 años”.

¿Consideras que existe una sobre oferta en este tipo de servicios?

 Yo creo que toda oferta en este era de tanta necesidad de los usuarios en mantenerse informados, es positiva. Lo que buscamos es que se democratice la información. La competencia siempre nos ayuda a mejorar. Por eso animamos a que se unan más y más plataformas para poder seguir creando contenido de calidad.

 

Apoyando al ecosistema emprendedor

En Telefónica Educación Digital creemos que nunca ha sido más fácil para una persona ser emprendedora en estos tiempos. Ahora no solo tienes las herramientas a tu alcance sino también financiamiento. Aceleradoras e incubadoras de negocios como Wayra.

“Lo que se necesita es tener una buena idea y con eso el negocio solo va funcionar.”

Tenemos de ejemplo: AIRBNB, Uber, Facebook; empresas que valen mucho más que el PBI de muchos países.

En Miriadax tenemos más de 10 cursos especializados en emprendimiento, para que pases de la idea a la acción. Contenido brindado por universidades de primerísimo nivel.

Darwin decía: “No sobrevive; ni el más rápido, ni el más alto, ni el más fuerte; sobrevive el que evoluciona mejor.”

Es mucho más eficiente enseñar a que tú solamente descargues información. El rol de las nuevas instituciones y de los nuevos docentes es hacer que los alumnos aprendan a aprender.

¿Cómo se fomenta el intraemprendimiento dentro del Grupo Telefónica?

Nosotros tenemos reuniones semanalmente con el equipo en donde se plantean nuevas idea y soluciones. Siendo muy innovadores, ya que gracias a ellos ofrecemos soluciones de realidad virtual y aumentada.

 

¿Qué requisitos deben cumplir para poder ser parte de esta organización?

 Más que conocimientos o habilidades, es la actitud el diferencial. Se dice que el valor de las personas son los conocimientos más las habilidades todo esto multiplicado por la aptitud. Nosotros como empresa nos interesa una persona que esté comprometida con la educación, con muchas ganas de promover diversos tipos de soluciones, comprometido con la sociedad y que sea un apasionado por la tecnología y la innovación.

Si volvieras a empezar, ¿cambiarías algo de lo que has hecho hasta ahora? 

Algo que reflexiono y recomiendo es en dejar de buscar la excelencia en todo lo que haces. A veces lo bueno es mucho mejor que lo excelente. Si siempre buscas la perfección en todo lo que estas desarrollando, no vas hacer tanto como podrías, y la excelencia no es la mejor solución.

En una competencia uno va entregar todo de sí, siempre. Tienes que reconocer que no vas a ganar en todas las que participes. Pero en lo que no te pueden ganar, nunca, es en las ganas de ganar.

Una vez leí una cita que decía: El que mucho piensa un business plan al final termina desarrollando nada. El aplicarlo a la realidad, es ahí donde te das cuenta que es totalmente distinta.

Como diría Mike Tyson: “Todos tenemos un plan hasta que recibimos el primer golpe”

El latinoamericano al momento de emprender no está acostumbrado al fracaso. En cambio, hay una cosa que se llama la cultura Silicon Valley. Donde ellos reconocen el fracaso como un paso para alcanzar el éxito.

¿El consejo que más valoras de tus padres o quien haya influenciado en tu forma de ver el mundo?

¡Nunca dejes de intentar! Mi papá es empresario y siempre me repetía: “Nunca dejes de intentarlo y se agradecido con lo que tienes.” Eso para mí es fundamental en todo sentido. Yo mentalmente me siento un emprendedor.

Algo que siempre recalco es que lo más importante, siempre sea lo más importante. Suena como ha juego de palabras, pero si esto tú le preguntas a las personas, el 90% te dirán: mi esposa, mis hijos, mi familia. Sin embargo, resulta contradictorio que diciendo esto -cuando llegan a casa- están más al pendiente del celular, en contestar correos del trabajo; en lugar de priorizar a las personas antes mencionadas.

¿Qué novedades se vienen para Miriadax?

En Miriadax hemos lanzado un espacio-empresa, que viene a ser un espacio especializado para las compañías que quieren capacitar a su personal. La empresa compra los cupones para sus empleados, con el fin para promover el crecimiento interno de los mismos. De esa forma serán certificados por estas instituciones que se encuentran en Miriadax.

Conoce mas sobre las plataformas de Telefónica Educación Digital:

Web: https://www.telefonicaeducaciondigital.com/

Fan page: https://es-es.facebook.com/MiriadaX

 

Entrevista y edición general: Jonathan Quispe Castillo

Sobre el Autor

Licenciado en Administración de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Con experiencia profesional en Finanzas, Marketing y Metodologías de la Innovación. Orientado a resultados sobre la base de la innovación e interrelación personal, obsesionado por la creación de valor para la empresa..



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