octubre 24, 2017

Cómo hacer que tus clientes te paguen más rápido

1 Estrella2 Estrellas3 Estrellas4 Estrellas5 Estrellas (Aún no hay ningún voto. Sé el primero.)
Cargando…
Cómo hacer que tus clientes te paguen más rápido banner-publicidad

Suele suceder en las empresas que cobran a sus clientes mediante recibos y facturas que estos se retrasan en los pagos, lo cual puede acabar perjudicando a la empresa. Recuerda que el dinero de las ganancias es un dinero con el que cuentas, y no puedes darte el lujo de quedarte sin él: tu empresa no solo tiene ingresos, también tiene gastos que hacer, impuestos que pagar, sueldos que pagar, licencias que pagar, etc. Es por ello que es de vital importancia que sepas cómo hacer que tus clientes puedan pagarte más rápido sin usar una estrategia que pueda parecerle agresiva al cliente.

Enviar facturas a tiempo

En primer lugar, es importante que mandes tus facturas físicas o vía internet lo más pronto posible. Después de todo, el cliente no tiene técnicamente la obligación de pagarte mientras no le envíes la factura. Muchas veces el retraso del cliente se debe únicamente  a la ineficiencia del sistema financiero de la empresa en cuestión, que se demora en la emisión de facturas para cobrarles a sus clientes. Trata de agilizar este proceso para hacer que tus clientes te paguen más rápido.

Enviar facturas

Informar al ciente qué es lo que paga

Otro aspecto importante es que les expliques a los clientes detalladamente qué es lo que están pagando. No solo envíes una factura con un monto y ya; tienes que detallarles a los clientes qué es exactamente lo que tienen que pagar, los productos, los servicios, los montos de envío, etc. De otra manera ellos no sabrán bien por qué es “tanto” el monto que tienen que pagar, y probablemente retrasen el pago con consultas e incluso quejas por teléfono.

facturas

Varias facturas en lugar de una

Trata de enviar varias facturas pequeñas en vez de una sola factura grande, pues en el primer caso, si no pueden pagar todas, al menos pagarán algunas. En cambio, si les envías un monto grande que no puede pagar, no te pagarán nada hasta que ellos no tengan el dinero, y en ese tiempo quien más sale perdiendo eres tú (y tu empresa, claro). Recuerda que, en última instancia, la gente prefiere sentirse aliviada con haber “pagado algunas facturas” que deber una factura grande, y lo que tú quieres hacer es incentivarlos a pagarte, no asustarlos.

Hablar claro

Es importante para que tus clientes te paguen más rápido dejar todos los puntos claros antes del pago. De esa manera no darás lugar a confusiones futuras que puedan suceder y que retrasen el pago que te tiene que hacer el cliente. Asimismo, es importante que crees una relación más cercana con tus clientes, puesto que de esa manera no se tratará simplemente de la empresa impersonal que le manda una factura a uno de sus “puntos de ingreso de dinero”, sino que así como sentirán que se les atendió de una manera personalizada, así también les están cobrando el dinero.

 



Sobre el Autor

Noticias Relacionadas