octubre 24, 2017

Cómo hacer marketing navideño

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Cómo hacer marketing navideño banner-publicidad

Ya inició la temporada navideña y con ella los grandes anuncios en todas las tiendas y centros comerciales recordándonos su pronta llegada.

En la mayoría de los negocios, los últimos meses del año son los que más ventas generan. ¿A qué se debe? Por un lado, a que el ánimo para comprar y los recursos económicos de los consumidores aumentan en esta época; y por otro, las empresas intensifican sus acciones de marketing y campañas publicitarias para conquistar nuevos clientes y retener a los actuales.

Cualquier empresario debe saber aprovechar la emotividad y el flujo de dinero que producen estas fechas, ya sea para lanzar un producto o para reforzar el posicionamiento de la marca. Por eso, le compartimos algunas estrategias de mercadotecnia efectivas y de bajo costo que le ayudarán a hacer que sus clientes se sientan especiales y sean leales a su empresa:

Cree un ambiente navideño

Lo más importante es emocionar a los consumidores con el espíritu de la Navidad. Adapte su decoración, e incluso, la imagen de su marca (logo o eslogan) a los temas y personajes típicos de la temporada. Una buena opción es agregar algún olor característico a sus tiendas o sucursales, como a pino o heno, o poner en los uniformes de sus empleados un distintivo o tal vez cambiarlos de color a rojo o verde. También, le recomendamos adornar su oficina con un árbol navideño y con luces: aumentará la motivación de sus empleados y encantará a sus clientes.

Entregue regalos especiales

Elabore pequeñas cajas o bolsas decoradas en las que incluirá artículos como jabones, dulces y chocolates, o muestras de sus productos; así, podrá dar a conocer su oferta de una manera personalizada. Es necesario que delimite fechas y condiciones para dar estos obsequios y que se las haga saber a sus clientes, sin embargo le recomendamos que se los entregue a todos sus compradores. Dependiendo del giro de su negocio, le conviene ofrecer regalos para diferentes tipos de personas como, por ejemplo, uno para mujeres, niños, hombres, entre otros.

Dentro del paquete incluya una nota (donde puede poner el nombre de la persona) agradeciendo su compra e invitándolo a visitarle nuevamente, con frases como “tú eres parte de nosotros”o “felices fiestas le desea…”, así como la posibilidad de envolver sus regalos con motivos navideños.

Ofrezca descuentos y promociones

Aunque en esta temporada los consumidores buscan gastar, siempre serán seducidos por los descuentos y las ofertas que les ayuden a ahorrar y les proporcionen un valor extra. Además de disminuir sus precios, puede dar cupones de descuento para su siguiente compra o hacer intercambios con otras empresas de diferentes sectores y brindarles a sus clientes promociones para consumir con ellos, y viceversa.

Ojo: Es importante que permita modalidades de pago diferentes y ofrezca, por ejemplo, meses sin intereses o compras online. Siempre agradecerán que les facilites la compra.

Haga responsabilidad social

Durante esta época, la gente está más dispuesta a dar dinero a obras de caridad y las empresas que realizan algún tipo de labor social tienen muy buena imagen. Done parte de sus ganancias a una fundación de su elección y hágaselo saber a tus clientes, invitándolos a hacer contribuciones también.

Asimismo, puede recolectar objetos como ropa y juguetes y hacer descuentos especiales a los consumidores que contribuyan con mercancía. Recuerde que es un “tiempo para dar” y que las personas están muy conscientes de esto y les gusta que ponga su granito de arena.

Motive a sus empleados

El marketing directo, es decir, el cara a cara, es el más efectivo para esta temporada, por lo que lo primordial para que sus clientes se sientan especiales es entregarles el mejor servicio posible. Para esto, es necesario que su equipo esté capacitado y se sienta motivado a dar siempre un buen servicio. Diseñe un plan de incentivos y bonos, días de descanso o alguna comida navideña que los impulse a trabajar mejor.

Finalmente, haga que todos sus empleados sientan el espíritu de la época y que siempre se despidan de los compradores con una sonrisa y un “felices fiestas”.

Aproveche el marketing online

Ésta es una de las mejores estrategias y de menor costo. Puede mandar un boletín a sus clientes con las promociones del mes, tips de regalos para sus familiares y amigos, así como agradecimientos por sus compras y su lealtad a lo largo del año. También, envíe un mail o una postal electrónica a sus proveedores, socios y colaboradores deseándoles felices fiestas.

No olvide utilizar sus redes sociales para promoverse y estar cerca de los consumidores en estos días.



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