octubre 24, 2017

Beneficios del Marketing en redes sociales

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Beneficios del Marketing en redes sociales banner-publicidad

Las redes sociales son cada vez un medio más masivo. Es importante que las empresas incursionen y sepan incursionar en estos espacios virtuales.

Las redes sociales han implantado una nueva manera de ver y entender la comunicación humana, revolucionando incluso el mismo lenguaje comunicativo que utilizamos en nuestras conversaciones vía esos medios. La simultaneidad de información, acciones y actividades que permite realizar una red social tienen mucho que ver con eso, pues permiten intercambiar información en la cual se puede incluir simultáneamente texto, imágenes, contenido audiovisual, enlaces, etc. Por si fuera poco, las estadísticas de estos medios digitales van en aumento, pudiendo acceder a ellas tanto mediante un ordenador normal como a través de dispositivos móviles como los smartphones o las tablets. De esa manera, las redes sociales se convierten en un medio susceptible a estrategias de marketing que puedan captar a sus usuarios para atraerlos a tu empresa o marca. Aquí sus principales beneficios en dicho campo:

Puedes crear una comunidad de usuarios

Todas las personas que le den “like” o “seguir” a tu empresa podrán ver en su muro tus actualizaciones de estado. Los enlaces, fotos, vídeos, artículos, etc. que compartas en las redes sociales no solo serán vistos por los usuarios que sigan a tu marca, sino también serán comentados. De esta manera, tendrás un grupo de usuarios que tengan algún interés por la temática de tu marca (tecnología, marketing, salud, alimentación, etc.) y que podrán estar más interesados en el contenido que compartas.

Comunidad de usuarios

Puedes interactuar con tu comunidad de usuarios

Porque no se trata únicamente de “publicar” contenido en las redes sociales, sino de compartirlo, intercambiarlo y comentarlo. En Twitter, por ejemplo, los retweets serían el acto de compartir e intercambiar información vista en los tweets de otros usuarios o páginas relevantes. Asimismo, en Facebook, es importante no solo “subir” contenido, sino de hacer que dicho contenido genere actividad. El responder los comentarios de tus seguidores, compartir información útil siempre con un texto aunque sea mínimo, compartir noticias actuales, generar discusiones sobre temas con multiplicidad de opiniones, te ayudará a generar mayor actividad.

Te sirve para recibir feedbacks, preguntas y sugerencias por parte de tus seguidores o usuarios

Si subes alguna novedad sobre tu empresa o tu marca, algún cambio, etc., tus seguidores serán los primeros en comentar dicho cambio o novedad, hacerte preguntas, críticas etc. Sobre aquello último, es importante también que tengas presente el tema de la moderación de los comentarios, ya que no todo comentario es bienvenido en el muro de una empresa. Sin embargo, lo importante aquí es que podrás saber instantáneamente cuál es la reacción de tu público a tus nuevas estrategias de marketing.

Puedes realizar campañas de publicidad pagada

La mayoría de redes sociales cuentan con la posibilidad de incluir campañas de publicidad pagadas, de tal manera que tú le pagues una cantidad a por anunciar tu marca, producto o promociones. Generalmente la cantidad que se le paga a una red social es de pago por clic, es decir, que tendrás que pagar un determinado monto por cada persona que haga clic en tus anuncios. Es otra manera masiva de atraer gente vía redes sociales.

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Puedes realizar concursos y promociones

De esta manera, no solo generas actividad entre tu público seguidor (y también en el público que, si bien no te sigue, te seguirá), sino también expectativa. Lanzando un concurso de, por ejemplo, regalar un determinado producto a las 100 primeras personas que compartan un contenido de tu página (en caso de Facebook) o que utilicen determinado hashtag para tu marca (en caso de twitter), crearás expectativa en torno a tu marca.

Puedes medir mejor las estadísticas

Principalmente en el caso de Facebook, cuyas páginas cuentan con la posibilidad de medir la cantidad de gente que te sigue, el promedio de edad que tiene, las zonas donde más gente sigue a tu marca, cuánta actividad generas semanalmente, etc. En el caso de twitter podrías ver la cantidad de gente que marca como “favorito” uno de tus tweets, la cantidad de retweets que tienen tus publicaciones, etc.

 



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