enero 19, 2019

¿Por qué apostar en el comercio electrónico?

¿Por qué apostar en el comercio electrónico?
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El comercio electrónico viene creciendo a pasos agigantados en el país. Esto se debe en parte al ingreso de los retails al mundo digital. Las grandes tiendas por departamento tienen cada vez más penetración en el mercado electrónico. Pero las pequeñas y medianas empresas peruanas aún no apuestan significativamente por esta alternativa que puede generarle mucho rédito.

Ya sea por falta de conocimiento, temor u otra circunstancia, el comercio electrónico sigue siendo un territorio poco explorado para las pequeñas y medianas empresas. Pero el emprendedor tiene en el canal virtual una gran oportunidad para incrementar sus ventas o, hasta, dedicarse solo a la venta digital.

¿Qué beneficios tiene el comercio electrónico?

Vender por internet es más barato. Montar una tienda en la nube de internet es mucho más económico que poner una física. No pagarás alquiler. Al ahorrar en local no tendrás que agregarle al producto un extra, como se hace usualmente para cubrir gastos del predio. Tu mercancía mantendrá un buen precio que la hará más atractiva para los consumidores.

Puedes llegar a más personas. En una tienda virtual las distancias geográficas no interesan mucho. Clientes de todo el país y del extranjero pueden ingresar a tu sitio web, interactuar y comprar. Las limitaciones que tienen los lugares físicos como el acceso y el tiempo que les toma a los clientes, se ve solucionado con el comercio electrónico.

Aunque suene difícil de creer, el comercio electrónico puede acercarte más al cliente que en una tienda física. Los antiguos libros de marketing nos aseguraban que las ventas se concretaban personalmente. Hoy ese paradigma quedó de lado. Muchos portales superan el nivel de confianza de tiendas físicas. Una entrega rápida y efectiva vale más que mil sonrisas.

seguridad

Tienes la oportunidad de fidelizar a tu público de manera rápida, sencilla y económica. Las redes sociales se han vuelto un gran soporte para mantener los sitios web de comercio electrónico. La interacción con nuestros consumidores a través del Facebook o el Twitter incrementa en gran porcentaje nuestra fidelización. Lo que antes solo pasaba cuando era una gran marca reconocida, hoy puedes lograrlo con tu pequeña empresa, sin necesidad de invertir miles de soles, tan solo planteando una buena estrategia digital.

No necesitas saber de programación. Deja ese trabajo para los expertos. Si no has construido el local de tu tienda física, ¿por qué habrías de hacerlo en la tienda digital? Puedes contratar muy buenos programadores por precios razonables.

¿Qué tienes que tomar en cuenta para abrir tu negocio virtual?

Determina bien tu nicho. En internet hay miles de personas con intereses y comportamientos distintos. Es muy importante que identifiques a quiénes irán dirigidos tus productos y condiciones tus campañas al comportamiento virtual de tu público objetivo.

Escoge un buen dominio. Está será tu marca. Que sea corto, original, fácil de recordar y que llame la atención. Recuerda que el nombre de tu dominio terminará en “punto com” o “punto pe”, juega con esto. Y, sobre todo, ten en cuenta tus posibilidades de indexación y posicionamiento en Google, lo ideal es que generes visitas a partir de búsquedas generales.

La seguridad es tu mayor carta de presentación. Una tienda virtual es la confianza que sus compradores depositen en ella. Asegúrate de tener un buen medio de pago, por tarjeta o paypal, y emplea un servicio Courier confiable, que te garantice la efectividad de tus entregas. Recuerda que en internet, un cliente insatisfecho puede ser fatal.

 

Adapta tu web a todos los dispositivos. En solo 5 años las ventas por dispositivos móviles se han multiplicado. Utilizar un diseño web responsive te garantizará que tu sitio se adapte a teléfonos celulares, tablets o Ipads.

Piérdele el miedo a ingresar al mundo digital. Decídete a incrementar tus ventas y emprender con el comercio electrónico.

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