enero 19, 2019

¿Qué son las ventajas competitivas?

¿Qué son las ventajas competitivas?
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Tu empresa resalta por algo y se diferencia de las demás de tu sector ya sea por el producto, el precio, atención al cliente u otro detalle.

 

Las ventajas competitivas son aquellas ventajas que tiene una empresa por sobre sus competidores, y que le permiten resaltar de alguna manera u otra por entre las demás empresas. Asimismo, estas ventajas pueden hacer destacar a la empresa en distintos aspectos: ya sea en cuanto a la calidad del producto, atención del cliente, precios económicos, rapidez y eficiencia de servicio, ubicación preferencial del negocio, reputación de la marca, etc.

¿Cómo reconocer las ventajas competitivas y mantenerlas?

Estas ventajas competitivas se pueden conseguir buscando la diferenciación en cuanto a los productos o servicios (es decir, tratar de innovar y ofrecer algo “único”). Pero no solo hay que enfocarse en el producto específico que vendes, sino también en cómo lo vendes, dónde lo vendes, a cuánto lo vendes, por qué lo vendes, etc. Por ejemplo, una empresa puede contar con un personal altamente calificado y destacar en servicio al cliente; puede contar con una tecnología más avanzada y destacar en la calidad del producto (o puede abaratar los costos y destacar por el precio); puede tener una mejor ubicación que su competencia y así tener más llegada a los clientes; puede contar con un sistema informático que le permita organizar mejor los datos en cuanto a la distribución de su producto y así agilizar los procesos, y, en general, puede destacar en una gran variedad de ventajas competitivas que pueden hacer que dicha empresa destaque entre su competencia.

ventajas competitivas

Es un error querer abarcar todas las ventajas competitivas. Si, por ejemplo, tu marca tiene una mayor reputación que tu competencia, pero ellos ofrecen precios mucho más bajos, sería un error que intentes reducir tus precios hasta igualar a los de ellos. Si tu marca ya tiene cierta reputación y tu producto es de calidad, significa que ya tienes un grupo de clientes fidelizados y que tu marca es buena tanto a los ojos de ellos como a los ojos de los clientes de tu competidor. Lo que no debes dejar es que tus competidores te saquen demasiada diferencia en sus ventajas competitivas. Trata de competir en todos los puntos con moderación y de reforzar todo lo posible las ventajas competitivas que ya tienes.

Sucede también que a veces alguien lanza un producto o servicio nuevo e “inaugura” un determinado mercado. En ese caso, no debes esperar a que aparezca tu competencia para empezar a sacar ventajas competitivas. Especialízate desde un inicio, reconoce tus puntos fuertes y refuérzalos aún más, así como aquellos aspectos en los que quizá no destaques tanto, pues es posible que cuando tu competencia aparezca note eso y pueda sacarte mucha ventaja en dicho aspecto.

Sobre eso último, las buenas ideas pueden ser ventajas competitivas desde un inicio. Si, por ejemplo, no tienes todavía una empresa, pero ves que en un determinado mercado las empresas carecen de algo que tú puedes ofrecer, esa “ventaja competitiva en bruto” puede ser el génesis de tu empresa y significar el hecho de que tu empresa pueda, desde un inicio, posicionarse bien en el mercado y competir con el resto de empresas.

 

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